Política de Envíos — eosmobile.es
1. ÁMBITO DE ENVÍO
Realizamos envíos a toda España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, consulta previamente en info@eosmobile.es.
2. PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago. El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables en Península.
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a eosmobile.es, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
3. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido. En determinados productos o pedidos podrán aplicarse promociones de envío gratuito.
4. EMPRESAS DE TRANSPORTE
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería externas. Digital Trade Business, S.L.U. asume la responsabilidad sobre el producto durante el transporte hasta su entrega al cliente, conforme a la normativa de consumidores vigente.
5. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de facilitar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o incidencias derivadas de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
6. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, te recomendamos indicarlo en el albarán del transportista y contactarnos en un plazo máximo de 48 horas en info@eosmobile.es.
7. PEDIDOS NO ENTREGADOS
En caso de ausencia, el transportista podrá realizar un segundo intento de entrega o dejar el paquete en un punto de recogida. Si el pedido es devuelto por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
8. RETRASOS
No nos hacemos responsables de retrasos derivados de causas externas o de fuerza mayor.
9. TRANSMISIÓN DEL RIESGO
El riesgo sobre los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega efectiva del pedido.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con envíos, escríbenos a info@eosmobile.es
